A. Objekt

Diese allgemeinen Bedingungen regeln die Beziehung zwischen Heli Guides S.r.l.  (“Verkäufer”) und dem Kunden („Käufer“), mit besonderem Bezug auf Online-Verkäufe über die Website  https://www.panoramic-flights.com/ (“Website”), der darin angezeigten Produkte (“Produkte“ oder „Produkt”).

Diese Geschäftsbedingungen sind die Beförderungsbedingungen, auf die auf der Bordkarte Bezug genommen wird und die der Verkäufer bei der Bestätigung der Bestellung zusenden wird.

B. Produkt und Preis

Die Umfänge der Produkte sind in ihren jeweiligen Beschreibungen auf der Website aufgeführt.

Das Produkt wird über den E-Commerce-Kanal gekauft und zum Zeitpunkt der Buchung zum angegebenen Preis in Euro bezahlt.

Die Zahlung kann mit den akzeptierten Kreditkarten (Visa, Mastercard, Postcard) oder über PayPal erfolgen und die Abrechnung wird automatisch von Heli Guides S.r.l. an den Käufer adressiert.

C. Abschluss des Kaufvertrages  

Durch die Bestätigung der im Warenkorb auf der Website angezeigten Produkte („Bestellung“) und Erklärung die Geschäftsbedingungen, gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, gibt der Käufer ein bindendes Kaufangebot ab.

Der Kaufvertrag (“Vertrag”) wird mit der Zustellung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse („Bestätigung”) abgeschlossen.

D.  Änderungs- oder Stornierungsanfrage des Käufers.

Der Käufer hat die Möglichkeit, innerhalb 24 Monate des Online-Kaufs und ohne Aufpreis, die Änderung Flugdatums unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit und organisatorischen Bedürfnissen des Verkäufers, oder die Stornierung der gleichen, mit der Erstattung des bezahlten Preises.

Das Buchungsdatum bleibt in jedem Fall das der ersten Buchung.

Der Antrag auf Änderung oder Stornierung muss den Verkäufer mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Start erreichen (48 Stunden beim Kauf eines einzelnen Passagiersitzes). Bei nicht erscheinen am Flugtag werden keine Änderungen oder Rückerstattungen anerkannt.

Im Falle des Kaufs eines Gutscheins gilt dieser 24 Monate ab Ausstellungsdatum.

E. Änderung oder Stornierung durch den Verkäufer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Flug bei erwarteten oder bestimmten widrigen Wetterbedingungen zu stornieren, welche den Start und die Durchführung der Aktivität verhindern oder gefährlich machen. In diesen Fällen wird dem Käufer eine Änderung des Datums für den Flug vorgeschlagen oder es erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Preises.
Der Verkäufer haftet in keinem Fall für Schäden oder Aufwendungen, die sich aus der Annullierung des Fluges oder der Änderung des Datums ergeben.
Darüber hinaus behält sich der Verkäufer im Falle des Verkaufs einzelnen Passagier Sitzes das Recht vor, den Flug zu stornieren, sofern nichts anderes angegeben ist, wenn die Mindestanzahl der Teilnehmer, die auf 5 festgelegt ist, nicht erreicht wurde. Eine solche Annullierung kann innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit erfolgen. In diesen Fällen wird dem Käufer eine Änderung des Datums für den Flug vorgeschlagen oder es erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Preises.
Der Verkäufer haftet in keinem Fall für Schäden oder Aufwendungen, die sich aus der Annullierung des Fluges oder der Änderung des Datums ergeben.

F. Boarding Pass – Boarding

Die Bordkarte wird vom Verkäufer mit der Auftragsbestätigung versandt.

Der Fluggast ist verpflichtet, am Abflugort15 Minuten vor der geplanten Flugzeit im Besitz der Bordkarte und eines gültigen Ausweis-Dokuments zu sein, andernfalls kann er/sie nicht an Bord des Hubschraubers gelassen werden und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Aufwendungen, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen durch den Käufer ergeben.

Der Verkäufer kann auch unter folgenden Umständen das Einsteigen des Fluggastes verweigern:

• Wenn sein Verhalten, sein Zustand oder seine geistige oder körperliche Verfassung, einschließlich der Auswirkungen von Alkohol oder Drogen, sich selbst, andere Passagiere oder Besatzungsmitglieder gefährden könnten;
• wenn sich der Fluggast bei einem früheren Flug in unannehmbarer Weise verhalten hat und Grund zu der Annahme besteht, dass ein solches Verhalten wieder vorkommen kann;
• bei Vorlage eines gefälschten, zu Unrecht oder unter Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen erworben oder erhalten Flugtickets
• wenn der Fluggast die Sicherheitsvorschriften des Verkäufers nicht einhält.

Der Verkäufer behält sich in jedem Fall das Recht vor, zu prüfen, ob die Beförderung des Passagiers Risiken für die Sicherheit oder Gesundheit anderer Fluggäste mit sich bringen kann, in diesem Fall kann er das Boarding und die Erbringung der Dienstleistung verweigern.

In allen oben genannten Fällen ist das Recht auf Rückerstattung ausgeschlossen.

G. Besondere Unterstützung

Die Beförderung von behinderten oder kranken Fluggästen oder Fluggästen, die besondere Hilfe benötigen, muss im Voraus gemeldet werden. Der Transport kann verweigert werden, wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Buchung keine besonderen Bedürfnisse mitgeteilt hat.

H. Kindertransport

Kinder, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen nur teilnehmen, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden, der mindestens 18 Jahre alt ist und über eine gültige Vollmacht der Eltern des Kindes oder eines Erziehungsberechtigten verfügt.

I. Gepäck

Die Passagiere dürfen keine Gegenstände mit sich führen, die das Luftfahrzeug, Personen oder Eigentum an Bord gefährden könnten (Explosivstoffe, komprimierte Gase, kohlensäurehaltige Getränke, oxidierende, radioaktive oder magnetische Materialien, leicht entzündliche Materialien und giftige oder aggressive Stoffe) sowie gefährliche Gegenstände, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Größe oder ihres Typs unsicher oder unzureichend für den Transport sind.

L. Fotos und Videos an Bord

Das Fotografieren oder Filmen an Bord ist nur erlaubt, wenn es möglich ist, die Rechte der fotografierten Personen zu schützen und zu garantieren, insbesondere ihr Recht auf Privatsphäre.

M. Covid-19

Angesichts der derzeitigen Pandemiesituation erfordern die Gesundheitsprotokolle der Helikopterunternehmen, mit denen der Verkäufer zusammenarbeitet, die Desinfektion des Flugzeugs vor jedem Start sowie für die Fluggäste die Verpflichtung,

• der Desinfizierung Ihrer Hände, mit einem Desinfizierungsgel, welches von der Organisation vor dem Einsteigen in das Flugzeug zur Verfügung gestellt wird;
• zum Tragen einer chirurgischen Maske, die den Mund und die Nase vollständig bedeckt, während des Boardings, für die Dauer des Fluges und beim Verlassen des Flugzeuges. Kinder bis zum Alter von sechs Jahren und Personen, die aus gesundheitlichen Gründen eindeutig keine Maske tragen können, sind gegen Vorlage eines gültigen ärztlichen Attestes von dieser Verpflichtung befreit;
• zur Messung der Körpertemperatur vor dem Einsteigen, sollte die Temperatur 37,5 Grad übersteigen wird der Einstieg untersagt.

N. Verbot der Verwendung von Produkten

Fahrkarten sind nicht übertragbar. Eine gewerbliche Nutzung des Produkts vom Käufer, insbesondere zum Zwecke des Weiterverkaufs an Dritte, ist ausdrücklich untersagt.

Das Ticket ist und bleibt Eigentum des Verkäufers und belegt das Bestehen eines Beförderungsvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.

O. Datenschutz

Der Verkäufer bestätigt, die Datenschutzgesetze in vollem Umfang einzuhalten, wobei er festlegt, dass die Daten nur in dem Umfang verarbeitet werden, der für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie 2016/679 erforderlich ist.

P. Intellectual Property

Marken, Domain-Namen, Urheberrechte sowie alle anderen geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte auf der Website und/oder in Bezug auf die Produkte der Website sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers und sind durch die geltenden Gesetze geschützt. Daher ist jede Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers absolut untersagt.

Q. Zuständiges Gericht

Für jede Streitigkeit erklären sowohl der Verkäufer als auch der Käufer, das Exekutiv- und Amtsgericht von Aosta als zuständig.

Wir weisen auf die Beförderungsbedingungen hin, die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen für das Produkt Panoramaflüge auf https://www.panoramic-flights.com/ einzusehen sind, welche der Käufer mit Abgabe des Kaufversprechen bestätigt, diese gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.